98/2：神达维他命计划

电子供应链的历史轨迹

在2000年，神达开始建置Web电子商务平台，在Web电子商务平台上，可以做订单、品质及付款信息的交换，同时也把仓储的信息呈现出来，只要是参与神达VMI管理的供应商到神达的Web系统，就可以清楚看到神达整个库存状况，达成信息透明的目标。不过为了同时兼顾商业机密的安全性，供应商只能看自
己在神达VMI的库存资料，这样信息交换的目的是希望让供应商在做生产预测时可以更清楚掌握双方的状况，避免预测错误的情况产生。
基本上，神达在参与政府的B计划之前，是以Web为基础，向供应商推广电子供应链的概念，希望供应商能够到神达的Web网站上取得并交换信息。到执行B计划时则更进一步要求供应商参与B计划，以共同提高信息交换的速度。Web系统建置的最大功能，就是让神达供应链的管理可以和传统的采购、库存等系统结合在一起，有了信息汇整的统一窗口后，神达内部及供应商之间的联系，就不会再出现以往因各个系统分开林立，信息连结不顺畅，导致错误频传的状况。

以往，神达对于供应商的管理方式是，采购人员与物管人员必须对供应商的订单负责，品保人员必须对供应商的材料品质把关，财务人员必须对供应商的付款提供必要的服务，这些部门犹如神达对外设立的窗口，必须时常针对生产线或业务的要求，与供应商联络，或要求供应商做必要的反应。在这个管理方式下，神达必须耗费大量的成本将这些内外部沟通的信息，以电话、传真、电子邮件的方式与供应商联系，而且这些信息的沟通是在一个传统人工作业的方式下进行，所以无法提供管理指标来进行改善。

在神达导入供应链管理平台后，外部供应商与神达内部的人员都可利用平台的机制将信息给需要的人。对外，以联机自动通知的方式，如订单、对帐单的信息，定时将信息传递给供应商，或是采用事件管理的方法，如品质不良等信息，要求供应商提出改善的方式。而管理供应商的机制，也将会在这个平台上运作。电子供应链流程的改变不仅将节省成本，还将使人员的工作提高在专业领域上，而不是浪费在沟通与通知上。