核心竞争力/知识管理

知识的积累、流通与再创造

随着电子业的蓬勃发展,一个全新的电子产品,其生命周期已由最早的二至三年,逐步缩短到仅有四个月的时间,再加上目前ODM、OEM代工产业已进入「微利时代」,毛利大幅萎缩,不论是研发或制造,对于经营品牌或是主打代工业务的厂商来说,都是严酷的考验。

在「第一线」生产部门战况吃紧之际,扮演「第二线」的软件后勤支援,重要性也是愈来愈高。企业的核心竞争力必须不断提高,同时把国际大厂的下单风险,转嫁到零件供应商或整个供应链之上,这时「知识的积累、流通与再创造」就成了相当重要的一环。凡是属于长期的、企业发展所必备的知识,就必须强迫传承下来,让其他的员工可以再做发挥,形成社群的力量,让知识再创造。神达希望将各部门的知识和信息能更加透明化,与所有的员工充分分享。

除了内部需求之外,神达也希望在短期内能把这些know-how复制到中国大陆及全球各个据点,同时将建立起e-learning的互动式学习方式,宽频时代让神达利用网络串联不同国家的运行,而垂直及平行整合也是神达的全球策略:


(1) 垂直整合策略:
    以神达为主轴,搭配联成化学科技提供的化学材料做为垂直整 合的上游,发展出主机板、元组件之制造、及桌上型及笔记型电脑产品。
(2)平行整合策略:
    由联强国际的物流及通路搭配神通电脑的电子商务,发展出结 合虚拟及实体的电子商务交易平台,以最快捷及以客户需求为导向的服务,发展出所 谓的由设计到制造的D2D(Design to Delivery)及Internet-based之交易方式及售后服务 。  

要支撑垂直及平行整合,并结合关系企业间的合作的运作,必须要有一个学习型组织的公司,而神达的KM系统可以收集员工的智慧,并且将此信息分享给不同时区不同地点,神达全世界的员工,解决信息不一致的问题。